Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento, cioè chi decide perché e come vengono trattati i tuoi dati, è:

Mitolab - Sport & Benessere

Dati di navigazione

Quando visiti il sito, il server registra il tuo indirizzo IP, la pagina richiesta, il browser e l'ora. Questi dati servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).

Moduli di contatto

Se compili un modulo ci invii i dati che scrivi tu: di solito nome, indirizzo email e il testo del messaggio. Li usiamo solo per risponderti. La base giuridica è la tua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

Conserviamo questi messaggi per 24 mesi, poi li cancelliamo.

Ordini e acquisti

Per evadere un ordine trattiamo i dati necessari: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono e il contenuto dell'ordine. La base giuridica è il contratto di vendita (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

I dati della carta non passano da noi e non li conserviamo: il pagamento avviene sui sistemi del fornitore che scegli al momento dell'acquisto.

Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per 10 anni, come richiede la legge sulle scritture contabili.

Area riservata

Se crei un account conserviamo il nome utente, l'indirizzo email e la password, che è salvata in forma cifrata e che nemmeno noi possiamo leggere. Teniamo questi dati finché l'account esiste: puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

Commenti

Quando lasci un commento conserviamo il nome e l'email che indichi, il testo, l'indirizzo IP e il tipo di browser, che servono a riconoscere lo spam. Il nome e il commento sono pubblici; l'email no.

Servizi di altre società

Il sito usa i servizi di altre società. Quelli che non sono necessari partono solo dopo il tuo consenso, e restano fermi finché non lo dai.

Statistiche

• Google Analytics, Google Ireland Limited (Irlanda). La sua informativa
• Jetpack Stats, Automattic Inc. (Stati Uniti). La sua informativa

Marketing

• Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda). La sua informativa
• YouTube, Google Ireland Limited (Irlanda). La sua informativa
• Google Maps, Google Ireland Limited (Irlanda). La sua informativa
• WooCommerce: provenienza degli ordini. La sua informativa

L'elenco dei cookie che questi servizi scrivono è nella cookie policy.

Dati che escono dall'Unione europea

Alcuni dei servizi che usiamo appartengono a società che hanno sede, o server, fuori dallo Spazio economico europeo. In quei casi i tuoi dati possono essere trasferiti in questi paesi:

• Stati Uniti: Google Analytics, Jetpack Stats, Meta Pixel, YouTube, Google Maps

Il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dagli articoli 45 e 46 del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure le clausole contrattuali tipo. Puoi chiederci quale garanzia si applica a ciascun servizio.

Dati trattati da AZ Ultimate MCP

Quando un amministratore o un redattore chiede all'IA di AZ Ultimate MCP una pagina, un modello, un brand kit, uno snippet o il contesto del sito, il sito invia una richiesta al servizio IA scelto nelle sue impostazioni. La richiesta contiene le istruzioni scritte da quell'utente e i contenuti del sito che servono al lavoro (nome e indirizzo del sito, titoli e riassunti di pagine e articoli, la struttura della pagina in costruzione). Non contiene dati dei visitatori del sito.

I servizi che il sito può essere configurato per usare sono: OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, DeepSeek, xAI, OpenRouter. Ognuno tratta le richieste secondo i propri termini e la propria informativa privacy.

Dati trattati da AZ Visual Builder

Quando compili un modulo di questo sito conserviamo i dati che inserisci per rispondere alla tua richiesta. Non conserviamo il tuo indirizzo IP: lo usiamo solo, in forma cifrata e per dieci minuti, per limitare gli invii automatici.

Gli invii si cancellano da soli dopo 365 giorni.

Se il sito usa Cloudflare Turnstile o Google reCAPTCHA contro lo spam, il modulo carica uno script di Cloudflare o di Google, che riceve dal tuo browser i dati necessari a distinguere una persona da un programma automatico (per reCAPTCHA vale l'informativa di Google: policies.google.com/privacy). Se il modulo è collegato a un webhook, i dati inviati vengono inoltrati al servizio indicato dal sito.

Dati trattati da LiteSpeed Cache

Dati trattati da WooCommerce

Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

• I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
• Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

• Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
• Configura il tuo account per il nostro negozio
• Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliora le offerte del nostro negozio
• Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

• Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
• Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio --

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• revocare un consenso già dato, senza che questo tocchi quello che è stato fatto prima.

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